企业内部审计与反舞弊实务

2017年12月15-16日(深圳)
2017年12月22-23日(上海)

=========================================================================================
课程背景:
我国是以中小企业为主的国家,中小企业的发展会在很大程度上影响到国家经济的长。一项针
对2004年我国全部中小工业企业的研究报告指出,近年来,中小企业发展迅速。从2001年到2004年的
短短三年间,新甦业10万余家,长了61.05%;总资产规模也上升近六成,而工业甓值、产品销
售收入及利润总额均翻了一番;2004年中小工业企业创造的利润是2001年的近2.5倍,年均长达34.
4%。但目前我国中小企业的发展仍存在诸如民营企业很难发展为大型企业,中小企业的平均寿命过短
,中小企业体制不健全等问题。这些问题的出现固然有外部竞争环境的原因,但中小企业经营管理不
完善、不到位是其根本原因。内部控制与内部审计作为公司治理的核心内容,应发挥重要作用。
内部审计是现代公司治理的一部分,并且内部审计与公司治理之间存在互动关系。内部审计既是
公司治理的一部分,同时又是评价治理有效性工具之一。由此,基于公司治理而产生了诸如战略审计、
风险管理审计等新型的内部审计业务。有效的公司治理是保证内部审计充分发挥作用的前提,而内部
审计作用的充分发挥又可以促进公司治理的完善和发展。
现在,我国正处于全面发展的时期,改革开放进入关键时期。但是腐败成为了我国最大的社会污
染,它不仅造成各种经济损失,而且还构成了对我国共产党及其政府的合法性的严重挑战,引起了党
和国家领导人的极大关注和忧虑,企业内存在的一些消极腐败现象屡禁不止,有的还日趋严重,所以
我们必须从腐败现象当下的特点入手,把防腐败放在一个重要的位置上面,尽最大的努力来降低腐败
发生的可能性,提出可行的政策,使有关人员无空子可钻,达到让其不想腐败,不能腐败,也不敢腐
败的目标。故加强内部审计与反舞弊方面的理论和实务培训是中国企业的当务之急。


课程收获:
1、理解内部审计部门的定位
2、理解如何成为合规的“内审人”
3、了解内审人员能力模型和职业发展通路
4、掌握内部审计标准化流程和注意事项
5、掌握具体循环舞弊审计要点
6、学习先进企业的审计和稽查经验,思考内审如何适应时代的变化

课程特色:课程全部采用先进企业现用实际案例解析说明+启发式讲授+互动式教学+小组游戏+角
色扮演+系统介绍

参加对象:企业内部审计、内部控制部门负责人,拥有内部审计职能的纪检监察部门负责人,从事内
部审计、内部控制实务操作的部门主管及一般员工,其他对内部审计、内部控制感兴趣的
有识之士,以及想提高企业综合管理能力的优秀积极人士
课程形式:案例分享、实务分析、互动讨论

学习费用:3600元/人,5800元/2人(含中餐,资料,合影,发票,茶点等);

=========================================================================================
课程大纲:
一、审计理念、团队及能力
1、内审定位和目标
1.1 内审定位探讨
1.2 IIA定义
1.3内审目标探讨
2、内审职业环境和未来十大转变
3、思想上如何成为“合格”的内审人
3.1通用要求
3.2职业要求
4、内审职业胜任能力模型和职业发展通道
4.1胜任能力模型内容
4.2胜任能力模型举例
4.3职业发展通路构建
4.4职业发展通路模型举例
5、内审团队组建和能力打造
5.1内审团队分类
5.2内审人员招募
5.3能力打造方法
6、内审与其他部门的关系
6.1与监事会、审计委员会关系
6.2与其他各部门关系

二、内审实务
1、内审工作标准化流程之准备阶段工作
1.1如何选择对象
1.2如何分配资源
1.3如何协同
1.4如何出具审计方案
1.4.1 方案目的
1.4.2方案作用
1.4.3出具步骤
1.4.4制定方法
1.4.5制定要点
2、内审实施阶段工作
2.1原则问题
2.2审计通知及入场会
2.3资料收集
2.4审计方法十一种
2.4.1访谈法注意十二点
2.4.2审核分析四法
2.4.3观察法
2.4.4函证法
2.4.5盘点法八技巧
2.4.6因果法和果因法
2.4.7拉窗帘法
2.4.8遵循法和思维创新法
2.4.9解剖麻雀法和高屋建瓯法
2.4.10否定之否定法
2.4.11红旗标志
2.5抽样
3、内审底稿编制及审阅
3.1编制内容,证据相互印证
3.2底稿参考模版
3.3底稿审阅
4、内审报告编制和分发
4.1报告形式和内容
4.2报告五要点
4.3报告发送
5、国际内部审计标准介绍(红皮书体系解读)
6、后续审计
6.1 如何沟通和保证
6.2后续审计范围及方式
7、内审质量管理
7.1底稿和报告复核
7.2 项目抽查
7.3 质量评估
8、内审保密和安全管理
9、内审三级档案管理

三、舞弊风险理论及舞弊调查
1、舞弊风险理论
2、常见舞弊类型
3、有效舞弊预警和调查方法
四、各业务循环审计要点和案例研究
1、人力
1.1审计要点
1.2 查处诀窍
1.3案例研究
2、财务
2.1审计要点
2.2 查处诀窍
2.3案例研究
3、采购
3.1审计要点
3.2 查处诀窍
3.3案例研究
4、物流
4.1审计要点
4.2 查处诀窍
4.3案例研究
5、生产
5.1审计要点
5.2 查处诀窍
5.3案例研究
6、研发
6.1审计要点
6.2 查处诀窍
6.3案例研究
7、销售
7.1审计要点
7.2 查处诀窍
7.3案例研究
8、信息系统
8.1审计要点
8.2 查处诀窍
8.3案例研究
9、投资筹资
9.1审计要点

四、其他
1、内审沟通技巧和冲突化解
1.1沟通技巧
1.2冲突化解
2、内审部门在内控体系推进建设中的作用
2.1内控体系推进部门设置
2.2内审部门的作用
3、内审、内控、风险管理的关系
五、思考
内审如何适应互联网化的发展

=========================================================================================
导师介绍:邱健先生
-高端审计管理老师/咨询师
-精通审计全盘管理
-精通内控风险管理

教育经历:
邱健老师,1973年出生于湖南株洲,41岁,常住珠海,国际注册内部审计师(CIA),国际注册内部控
制师(CICS),高级风险评估专业人员证书(RAPC),国际注册信息系统审计师(CISA),国际注册管
理会计师(CMA)。

工作经历:
1. 2009―2013年,中国五百强排名247,全球乳业前十名的伊利集团(员工十几万人) 集团审计部总监
,伊利商学院高级培训师
2. 2006―2009年 豪润达电器股份集团(2004年深交所上市,下属公司10余家,员工两万多,珠海最大
民营企业) 审计监察部经理
3. 2001―2006年 广东威尔医学科技股份集团(2004年深交所上市) 审计部经理,负责协助董秘的上市
工作
4. 1994--2001年 香港汇达家具集团(员工5000多人,大陆4个工厂) 财务部主管,后提升为审计部经理

老师优势:
邱健老师曾在外资、民营、中国五百强国有控股企业工作,并有在三家国内大型上市集团公司工作的经验
,长期从事审计监察管理、内控与风险管理等职位超过19年,是国内极少数主讲专业的审计、内控与风险
管理的高端老师,特别是“伊利集团”被评为全国内审工作先进企业,邱老师在这方面取得了宝贵的经验。
审计监察管理:在内部审计各领域的实际操作中具有非常丰富的实战经验,有一整套先进、严谨、实用的
审计管理理念,具备内部审计管理平台的系统建设和团队领导能力。
内控与风险管理:
参与组织和策划伊利集团内控体系建设和内控自评工作,将风险管理嵌入到内控体系当中,对内控和风险
管理体系的建立、维护、持续改进等具有丰富经验,对内控和风险管理最新理论有深入研究。

咨询辅导项目:
曾经组织和策划伊利集团内控体系建设和内控自评工作,目前在福建泉州一家大集团公司,做内控体系和
风险管理咨询管理和项目辅导,包括企业内控管理,风险管理,内控框架和指引落地工作,内控和风险管
理体系建设,内控和风控自评等。

授课风格:
邱健老师钻研审计内控风险管理约20年,历经多行业多组织运营模式,善于将精深的理论与丰富实践经验
相结合,并以通俗易懂语言进行教学。老师善于在讲课中例举多年经验中经典案例、行业内典型案例进行
教学,使学员听得懂,记得住,能运用。另外,老师善于启发学员进行思考,如何将学到的成果与本企业的
实际相结合开展工作,并给予对应指导。

服务特色:
邱健老师秉承审计人严谨风格,培训前、中、后闭环控制,不断总结提升讲课和服务水平。老师每次培训
前都开展课前调查,根据反馈的学员背景、资历、人数等调整授课方案,以求做到最贴合学员实际,达到
最好的培训效果;培训中积极接收学员反馈意见,进行双向沟通,满足学员需求;培训后跟进培训效果,
持续提升讲课和服务水平。

培训课题:
审计监察类:《企业内部审计》《审计战略和审计体系构建》《各类型审计开展实务》《合规体系建设和
反舞弊实务》《多种审计模式结合开展实务》《卓越绩效评估(审计)》《审计咨询与评估》
内控类:《企业内部控制》《COSO框架和内控规范指引》《内控评估》《内控体系建设实务》《各业务循
环内控实务》
风险管理:《企业风险管理》《全面风险管理框架》《风险识别和评估》
综合管理类:《内部控制与风险管理》《内部控制与内部审计管理》《内部审计与反舞弊实务》

服务客户:
浙江海亮集团、龙江中国移动、广东中国移动、呼和浩特抽水蓄能发电集团、骆驼蓄电池集团(襄
阳)股份有限公司、中建三局集团、深圳建设集团有限公司、深圳市建筑设计研究总院有限公司、三
源特种建材有限公司、内蒙古伊利集团、东莞华南印刷(香港)有限公司、豪润达电器股份公司、
广东威尔医学科技股份公司、香港汇达家具集团、东莞华智彩印包装有限公司、九牧厨卫股份有限公
司、珠海航电电缆有限公司、珠海纳思达集团、广东科旺电器集团、福建泉州森源家具集团、广州白
云电器、太阳诱电电子集团、深圳三诺电子集团等。

=========================================================================================
十・年・专・业・培・训,您・可・以・信・赖:
------------------------------------------
励源企业顾问有限公司
全国统一热线:020-3998,2321 / 021−51099475
QQ互动:1658294859 
=========================================================================================

企业内部审计与反舞弊实务

2017年12月15-16日(深圳)
2017年12月22-23日(上海)

=========================================================================================
课程背景:
我国是以中小企业为主的国家,中小企业的发展会在很大程度上影响到国家经济的长。一项针
对2004年我国全部中小工业企业的研究报告指出,近年来,中小企业发展迅速。从2001年到2004年的
短短三年间,新甦业10万余家,长了61.05%;总资产规模也上升近六成,而工业甓值、产品销
售收入及利润总额均翻了一番;2004年中小工业企业创造的利润是2001年的近2.5倍,年均长达34.
4%。但目前我国中小企业的发展仍存在诸如民营企业很难发展为大型企业,中小企业的平均寿命过短
,中小企业体制不健全等问题。这些问题的出现固然有外部竞争环境的原因,但中小企业经营管理不
完善、不到位是其根本原因。内部控制与内部审计作为公司治理的核心内容,应发挥重要作用。
内部审计是现代公司治理的一部分,并且内部审计与公司治理之间存在互动关系。内部审计既是
公司治理的一部分,同时又是评价治理有效性工具之一。由此,基于公司治理而产生了诸如战略审计、
风险管理审计等新型的内部审计业务。有效的公司治理是保证内部审计充分发挥作用的前提,而内部
审计作用的充分发挥又可以促进公司治理的完善和发展。
现在,我国正处于全面发展的时期,改革开放进入关键时期。但是腐败成为了我国最大的社会污
染,它不仅造成各种经济损失,而且还构成了对我国共产党及其政府的合法性的严重挑战,引起了党
和国家领导人的极大关注和忧虑,企业内存在的一些消极腐败现象屡禁不止,有的还日趋严重,所以
我们必须从腐败现象当下的特点入手,把防腐败放在一个重要的位置上面,尽最大的努力来降低腐败
发生的可能性,提出可行的政策,使有关人员无空子可钻,达到让其不想腐败,不能腐败,也不敢腐
败的目标。故加强内部审计与反舞弊方面的理论和实务培训是中国企业的当务之急。


课程收获:
1、理解内部审计部门的定位
2、理解如何成为合规的“内审人”
3、了解内审人员能力模型和职业发展通路
4、掌握内部审计标准化流程和注意事项
5、掌握具体循环舞弊审计要点
6、学习先进企业的审计和稽查经验,思考内审如何适应时代的变化

课程特色:课程全部采用先进企业现用实际案例解析说明+启发式讲授+互动式教学+小组游戏+角
色扮演+系统介绍

参加对象:企业内部审计、内部控制部门负责人,拥有内部审计职能的纪检监察部门负责人,从事内
部审计、内部控制实务操作的部门主管及一般员工,其他对内部审计、内部控制感兴趣的
有识之士,以及想提高企业综合管理能力的优秀积极人士
课程形式:案例分享、实务分析、互动讨论

学习费用:3600元/人,5800元/2人(含中餐,资料,合影,发票,茶点等);

=========================================================================================
课程大纲:
一、审计理念、团队及能力
1、内审定位和目标
1.1 内审定位探讨
1.2 IIA定义
1.3内审目标探讨
2、内审职业环境和未来十大转变
3、思想上如何成为“合格”的内审人
3.1通用要求
3.2职业要求
4、内审职业胜任能力模型和职业发展通道
4.1胜任能力模型内容
4.2胜任能力模型举例
4.3职业发展通路构建
4.4职业发展通路模型举例
5、内审团队组建和能力打造
5.1内审团队分类
5.2内审人员招募
5.3能力打造方法
6、内审与其他部门的关系
6.1与监事会、审计委员会关系
6.2与其他各部门关系

二、内审实务
1、内审工作标准化流程之准备阶段工作
1.1如何选择对象
1.2如何分配资源
1.3如何协同
1.4如何出具审计方案
1.4.1 方案目的
1.4.2方案作用
1.4.3出具步骤
1.4.4制定方法
1.4.5制定要点
2、内审实施阶段工作
2.1原则问题
2.2审计通知及入场会
2.3资料收集
2.4审计方法十一种
2.4.1访谈法注意十二点
2.4.2审核分析四法
2.4.3观察法
2.4.4函证法
2.4.5盘点法八技巧
2.4.6因果法和果因法
2.4.7拉窗帘法
2.4.8遵循法和思维创新法
2.4.9解剖麻雀法和高屋建瓯法
2.4.10否定之否定法
2.4.11红旗标志
2.5抽样
3、内审底稿编制及审阅
3.1编制内容,证据相互印证
3.2底稿参考模版
3.3底稿审阅
4、内审报告编制和分发
4.1报告形式和内容
4.2报告五要点
4.3报告发送
5、国际内部审计标准介绍(红皮书体系解读)
6、后续审计
6.1 如何沟通和保证
6.2后续审计范围及方式
7、内审质量管理
7.1底稿和报告复核
7.2 项目抽查
7.3 质量评估
8、内审保密和安全管理
9、内审三级档案管理

三、舞弊风险理论及舞弊调查
1、舞弊风险理论
2、常见舞弊类型
3、有效舞弊预警和调查方法
四、各业务循环审计要点和案例研究
1、人力
1.1审计要点
1.2 查处诀窍
1.3案例研究
2、财务
2.1审计要点
2.2 查处诀窍
2.3案例研究
3、采购
3.1审计要点
3.2 查处诀窍
3.3案例研究
4、物流
4.1审计要点
4.2 查处诀窍
4.3案例研究
5、生产
5.1审计要点
5.2 查处诀窍
5.3案例研究
6、研发
6.1审计要点
6.2 查处诀窍
6.3案例研究
7、销售
7.1审计要点
7.2 查处诀窍
7.3案例研究
8、信息系统
8.1审计要点
8.2 查处诀窍
8.3案例研究
9、投资筹资
9.1审计要点

四、其他
1、内审沟通技巧和冲突化解
1.1沟通技巧
1.2冲突化解
2、内审部门在内控体系推进建设中的作用
2.1内控体系推进部门设置
2.2内审部门的作用
3、内审、内控、风险管理的关系
五、思考
内审如何适应互联网化的发展

=========================================================================================
导师介绍:邱健先生
-高端审计管理老师/咨询师
-精通审计全盘管理
-精通内控风险管理

教育经历:
邱健老师,1973年出生于湖南株洲,41岁,常住珠海,国际注册内部审计师(CIA),国际注册内部控
制师(CICS),高级风险评估专业人员证书(RAPC),国际注册信息系统审计师(CISA),国际注册管
理会计师(CMA)。

工作经历:
1. 2009―2013年,中国五百强排名247,全球乳业前十名的伊利集团(员工十几万人) 集团审计部总监
,伊利商学院高级培训师
2. 2006―2009年 豪润达电器股份集团(2004年深交所上市,下属公司10余家,员工两万多,珠海最大
民营企业) 审计监察部经理
3. 2001―2006年 广东威尔医学科技股份集团(2004年深交所上市) 审计部经理,负责协助董秘的上市
工作
4. 1994--2001年 香港汇达家具集团(员工5000多人,大陆4个工厂) 财务部主管,后提升为审计部经理

老师优势:
邱健老师曾在外资、民营、中国五百强国有控股企业工作,并有在三家国内大型上市集团公司工作的经验
,长期从事审计监察管理、内控与风险管理等职位超过19年,是国内极少数主讲专业的审计、内控与风险
管理的高端老师,特别是“伊利集团”被评为全国内审工作先进企业,邱老师在这方面取得了宝贵的经验。
审计监察管理:在内部审计各领域的实际操作中具有非常丰富的实战经验,有一整套先进、严谨、实用的
审计管理理念,具备内部审计管理平台的系统建设和团队领导能力。
内控与风险管理:
参与组织和策划伊利集团内控体系建设和内控自评工作,将风险管理嵌入到内控体系当中,对内控和风险
管理体系的建立、维护、持续改进等具有丰富经验,对内控和风险管理最新理论有深入研究。

咨询辅导项目:
曾经组织和策划伊利集团内控体系建设和内控自评工作,目前在福建泉州一家大集团公司,做内控体系和
风险管理咨询管理和项目辅导,包括企业内控管理,风险管理,内控框架和指引落地工作,内控和风险管
理体系建设,内控和风控自评等。

授课风格:
邱健老师钻研审计内控风险管理约20年,历经多行业多组织运营模式,善于将精深的理论与丰富实践经验
相结合,并以通俗易懂语言进行教学。老师善于在讲课中例举多年经验中经典案例、行业内典型案例进行
教学,使学员听得懂,记得住,能运用。另外,老师善于启发学员进行思考,如何将学到的成果与本企业的
实际相结合开展工作,并给予对应指导。

服务特色:
邱健老师秉承审计人严谨风格,培训前、中、后闭环控制,不断总结提升讲课和服务水平。老师每次培训
前都开展课前调查,根据反馈的学员背景、资历、人数等调整授课方案,以求做到最贴合学员实际,达到
最好的培训效果;培训中积极接收学员反馈意见,进行双向沟通,满足学员需求;培训后跟进培训效果,
持续提升讲课和服务水平。

培训课题:
审计监察类:《企业内部审计》《审计战略和审计体系构建》《各类型审计开展实务》《合规体系建设和
反舞弊实务》《多种审计模式结合开展实务》《卓越绩效评估(审计)》《审计咨询与评估》
内控类:《企业内部控制》《COSO框架和内控规范指引》《内控评估》《内控体系建设实务》《各业务循
环内控实务》
风险管理:《企业风险管理》《全面风险管理框架》《风险识别和评估》
综合管理类:《内部控制与风险管理》《内部控制与内部审计管理》《内部审计与反舞弊实务》

服务客户:
浙江海亮集团、龙江中国移动、广东中国移动、呼和浩特抽水蓄能发电集团、骆驼蓄电池集团(襄
阳)股份有限公司、中建三局集团、深圳建设集团有限公司、深圳市建筑设计研究总院有限公司、三
源特种建材有限公司、内蒙古伊利集团、东莞华南印刷(香港)有限公司、豪润达电器股份公司、
广东威尔医学科技股份公司、香港汇达家具集团、东莞华智彩印包装有限公司、九牧厨卫股份有限公
司、珠海航电电缆有限公司、珠海纳思达集团、广东科旺电器集团、福建泉州森源家具集团、广州白
云电器、太阳诱电电子集团、深圳三诺电子集团等。

=========================================================================================
十・年・专・业・培・训,您・可・以・信・赖:
------------------------------------------
励源企业顾问有限公司
全国统一热线:020-3998,2321 / 021−51099475
QQ互动:1658294859 
=========================================================================================

全能型车间主任实战技能训练

2017年12月16-17日(深圳)
2017年12月23-24日(上海)

=====================================================================================

课程前言:
造管理专家陈志华老师全国王牌课程――《全能型车间主任实战技能训练》,在全国推广七年
以来,深受国内外企业菁莱。在全国成功举办公开课两百余场次,并被众多企业引进内训,尤其是
中字头企业和装备制造企业。在举办过程中,学员对课程和老师的评价可综合为八个字:“实在”
、“实用”、“实战”、“实际”。
七年探索、七年发展、七年沉甸,陈志华老师有了更多的感悟与提升。为了进一步加强课程的
有效性、系统性和科学性,2017年再度改版升级。课程以科学管理为纲、以系统化为领、以鲜活的
问题为例,助力广大学员改变 “习惯性思维”,放弃“经验为王”的管理风格。2017版《全能型
车间主任实战技能训练》三大特点:
1、深入浅出,生动易懂,对年龄和学历没有要求;
2、简单有效,灵活高效,落地性强;
3、无高大上概念,更无理论性模式或模型。。
=====================================================================================

参加对象:
企业厂长、制造业生产总监、生产经理、车间主任及生产制造主管及一线干部
培-训-形-式:
实操讲解-深度解析-情境模拟

=====================================================================================

导师介绍:陈志华
工商管理硕士
国内制造管理专家
MMC制造管理中心高级顾问
陈老师历任世界五百强日资企业设备主管、工艺开发经理、制造经理等职。在国际知名制造企
业任职时间长达十三年。从事职业讲师生涯十年。不但拥有丰富的现场管理实战经历,而且工作其
间师从小川一也(日本WF&IE研究第一人,日本制造业研究的国宝级人物),专业研究工业工程管
理和流线化生产。尤其精通电子、机械(工程机械/汽车制造/船舶制造)、制药、新材料等制造企业
的精细化管理。“实战性强与实用性强,激情幽默”是业界对陈老师的一致评价。
任制造业讲师与咨询师十年以来,已助推多家民营企业实现了跨越式发展。为国内外上千家企
业的管理人员、多所高校学生、部分国家级经开区提供过培训或辅导。陈老师曾经辅导或培训过的
企业有:中国中电、中国中铁、中国核工业 、中国生物制品 、中船集团、中铝集团、中电振华(0
83军工) 、中国石油、中国南车、三一重工、徐州重工、威胜集团、科力远(新材料) 、新华联集
团、华润集团、联想集团、松下空调 、卡西欧电子 、天水华天 、西门子冰箱、东风本田发动机、
海信集团、奇瑞汽车、江铃汽车、一汽、创维集团、富士施乐、东软飞利蒲、江阴浚鑫科技、先锋
药业、百丽鞋业、九阳家电、美的家用电器、南都电源动力、奥托立夫、CTS、沙士吉打重工(
国)、国贝尔、英提尔(加拿大)、伊戈尔电气等。
陈老师著有《反省中国式工厂管理》、《90后一线员工管理》等书籍。并受很多企业的热捧与
支持。《全能型车间主任实战技能训练》、《劳动定额管理系统构筑》、《标准工时与生产线平衡
管理实战》、《TTT360度技能提升训练》、《精益生产价值流体系的构建》等课题的实战性、实用
性受到国内外企业的高度认可和学员的一致好评!

=====================================================================================

课程大纲

◆ 问题讨论
第一讲、科学管理――方向比努力更重要
◆ 颠覆习惯,摆脱传统
问题1:学得多用得少,学时易用时难
问题2:系统、方法、工具实践时都去哪儿呢?
问题3:为什么我们总是很忙?
问题4:为什么只知道加班、加人、加设备?
◆ 颠覆管人的纠结,转向工作的本身
问题5:管理的核心就是管人是一种误导?
问题6:管理的核心必须是研究工作的本身?
◆ 工作本身只有两个领域:时间研究与方法研究
问题7:为何工作时间那么长而出货那么少?
方法1:争分夺秒,步调一致!
方法2:工欲善其事必先利其器!
◆ 工具分享:减少超负荷加班的八大要点


第二讲、进入角色――厘清自我、认知管理
◆ 厘清身份,欲望比能力更重
问题1:车间主任与班长到底是不是真正的领导?
问题2:领导到底是人手还是人才?
问题3:领导的必备的两大基本条件是什么?
问题4:领导的三件事与两大任务?
要点1:员工晋升常犯的四大错误
◆ 认知管理的三大基本特点
问题5:管理为何与时间息息相关?
问题6:为什么部属对你的管理不感兴趣?
问题7:如何向上级与相邻部门借力?
◆ 工具分享:向上级借力的五大要点


第三讲、抓住关键――你的工作止于你的直接部下
◆ 车间主任修身三件事
问题1:四种身份角色(不是能力,而是高度)
问题2:对待企业与报酬的两种心态(不是收入,是价值)
问题3:对待下属的三大要点(不是部属无能,是感觉不对)
◆ 实战训练:管不好班长,就管不好车间
问题4:一句话定位班组长角色?
问题5:一句话定义班长的职责?
问题6:班组长有哪四大致命的工作缺限?
问题7:为什么游离状态的作业没有效率?
方法1:班组长的四字工作法(看、排、跟、盯)
方法2:班长最喜欢的两种工作方式是什么?
方法3:班长协调的劣势与最佳范围
◆现场管理工具:“三不坚守原则”决定产能释放


第四讲、现场管理――从环节到系统的认知
◆理念决定工作成果
理念1:实干兴企,空谈误事
理念2:系统性决定问题解决的程度
◆ 常识是系统,更是应用
问题1:什么现场管理的五大对象?
问题2:什么是现场管理的六大项目与三大核心?
问题3:什么是现场管理的四大基石?
问题4:什么是现场管理的三大败笔?
◆ 实战分享
方法1:简单有效地掌握部门的工作重心
方法2:如何构建现场的一个中心两个基本点


第五讲、把脉常识――QCD是干出来的
◆ 没科学只是落后,没常识会是灾难
常识1:效率与生产能力不是一回事
常识2:原理与方式相互作用
常识3:流线化与流程化用途不一
◆ 问题分析:
问题1:(乱流、倒流、绕流的形成分析与对策)
问题2:什么是标准化的现场管理?
问题3:什么是标准化作业?
问题4:什么是作业标准化?
问题5:经济动作的三不原则?
◆ 工具分享:车间物流管理的“三不政策”
◆ 技能训练:平衡效率与平衡损失率的计算
◆ 实战分享:生产线不平衡的十大原因分析


第六讲、员工管理――迎合、宽容、实在、坚持
◆ 没有管不好的人,只有不会管的人
要点1:对90后员工管理的七大反思
要点2:对90后员工管理的七大要点
◆ 员工管理的基本问题分析
问题1:员工为什么会犯错?
问题2:员工为什么会流失?
问题3:怎样才能管理好你的员工?
◆员工管理实战训练:
方法1:上司最不妥当的“八大肢体语言”
方法2:上司最不妥当的“十大口头语言”
方法3:上司尊重员工人格的“十大要点”
方法4:如何面对员工要胁的“五大对策”
◆ 工具分享:
工具1:工作教导“四阶段法”的应用
工具1:四种问题员工的管理方式

学员课后作业或实践(感悟与收获)
(一)感悟部份
1、对于工作中出现的问题,我们通常更多地归根于“沟通不行”、“协调不当”、“执行能力差
”等问题。从表面上看确实是这些问题。只要仔细想想,也许你会悟出一些疑问:难道人与人
之间就那么难以沟通吗?部门之间难道就那么难以协调吗?属下难道就不想把工作尽快完成吗
?对此问题你有何感想?
2、如果说管理是一门艺术,而艺术最精华的就是创意。作为一名中基层领导者,面对新生代或者
另类的员工群体,在过往的管理过程中所做的一切到底是你或你的上司感兴趣,还是先让员工
感兴趣呢?管理的创意你有了吗?员工对你的管理感兴趣了吗?你打算做何努力?
3、通过该课程我们已经知道了人的第一资产是人格尊严。理解起来其实很容易,可是做起来真的
很难。在今后的工作中你打算怎样去保护好员工的人格尊严。
(二)实践部份
1、尽管中国企业的一线员工其实已经很优秀了,但在工厂或车间只要出现质量问题或者是交期问
题,员工还是罪责难逃。本课程完后你回到公司抽四个小时的时间站到一个视觉良好的地方观
察一下你的员工作业的状态,就会明白为什么质量不稳定,为什么看上去热火朝天却总是交不
出货。请你观察后找出原因并划清罪责。
2、本课程完成后请你回到公司用一张A3的纸把你的车间平面图划下来。再用半天的时间观察车间
的实际人流、物流、信息流现状,并把每一次流动路线在A3纸上进行连接。请你再看看那张平
面图是什么状况,并由此推断你到底出了什么问题。
3、目前中国工厂每天几乎只在为一个问题忙碌,那就是货!到底是订单量太大没法承受,还是
的确生产能力有限,或者是生产效率太低呢?这个问题恐怕所有人都能答得上来,更恐怕没有
几个人答的是对的。如果所有人都答对了,那为什么还是天天这样?对此你有何感想?

=====================================================================================
学习费用:4800元/2人,3200元/人(提供讲义、午餐、发票、茶点等)

十・年・专・业・培・训,您・可・以・信・赖:
------------------------------------------
励源企业顾问有限公司
全国统一热线:020-3998,2321 / 021−51099475
QQ互动:2146203808
=====================================================================================

注塑缺陷的原因分析与解决对策

2017年12月16-17日(深圳) 2017年12月23-24日(上海)

============================================================================================

参*加*对*象:注塑企业总经理、注塑厂长、副总、注塑部经理/主管、注塑品质经理/主管、注塑工程经理
/主管、注塑试模工程师、注塑生产工程师、注塑品质工程师、注塑组长/领班/技术员等
学*习*费*用:¥3200元/人,5200元/2人(提供讲义、午餐、发票、茶点等)
培*训*形*式:理念+方法+工具,小组互动、案例分析、游戏分享、角色演练
============================================================================================
课*程*背*景:
注塑成型不良品多、效率低,材料损耗多、成本居高不下、出现问题找不到原因?经常修模、频繁调
机,注塑件批量退货、延误交期?长期以来,大多数相关工程师过分依赖自己片面的经验,对一些综合性
的问题缺乏科学系统的分析能力,对已经出现的生产问题缺乏解决问题的措施。
邓益善老师基于扎实的生产实践与技术指导经历,将实实在在从根源上帮助解决这些问题和烦恼。
课程特色:
1.最佳注塑工艺参数设定方法,最佳模具设计方案;
2.详细分析注塑缺陷的原因,提出大师级的注塑调机、模具设计、产品设计等解决方案;
3.大量典型实例讲解、分析;
4.学员自带不良品、现场解决问题、互动探讨;
5.世界最先进的、全国独有的系统,全真展现注塑生产过程,动态显示生产现场看得见以及看不见的环节
和变化,等于将注塑车间搬到培训大厅。
6.培养融汇注塑与模具技术的问题解决专家。
============================================================================================
课*程*大*纲:
第一部分:塑料材料性能特点、使用注意事项
塑料材料关键物性详解;

第二部分:最佳注塑工艺设定方法
1.如何设定各项关键注塑工艺参数;
2.时间、温度、压力、速度、位置等参数设定要点;
3.螺杆相关设定要点;
4.多段充填的设定与实际使用;
5.多段保压的设定与实际使用;
6.速度/压力切换点的设定方法;
7.多视窗注塑成型技术运用;
8.塑料分子排向对质量的影响以及如何控制
9.注塑残余内应力对质量的影响以及如何控制

第三部分:注塑现场问题分析与解决对策
注塑问题描述、原因分析,如常见的缩孔、缩水、不饱模、毛边、熔接痕、银丝、喷痕、烧焦、翘曲变形
、开裂/破裂、尺寸超差及其它等等,以及在产品结构设计、模具设计、成型工艺控制及塑料材料等方面之
全面解决对策。
1.注塑件周边缺胶、不饱模的原因分析及解决对策;
2.批锋(毛边)的原因分析及解决对策;
3.注塑件表面缩水、缩孔(真空泡)的原因分析及解决对策;
4.银纹(料花、水花)、烧焦、气纹的原因分析解决对策;
5.注塑件表面水波纹、流纹(流痕)的原因分析及解决对策;
6.注塑件表面夹水纹(熔接痕)、喷射纹(蛇纹)的原因分析及解决对策;
7.注塑件表面裂纹(龟裂)的原因分析及解决对策;
8.注塑件表面色差、光泽不良、混色、郛髻酖静原因分析及解决对策;
9.注塑件翘曲变形、内应力开裂的原因分析及解决对策;
10.注塑件尺寸偏差的原因分析及解决对策;
11.注塑件透明度不足、强度不足(脆断)的原因分析及解决对策;
12.学员自带产品问题解答。

第四部分:模具设计优化
实际上目前有相当部分产品品质问题是由模具设计不合理导致的,只是很多模具设计相关人员将责任推给
了注塑相关人员。
1.如何设计注塑车间生产OK的模具;
2.如何设计注塑车间稳定、高效生产的模具;
3.如何设计上档次的模具;
4.浇口合理设计;
5.流道合理设计;
6.冷却水路合理设计;
7.产品缩水率的设定与调整;

第五部分:模流分析技术应用 (融汇于第三、四部分)
如何利用目前世界最强大的Moldflow模流分析技术快速地有效地预测问题、优化注塑工艺和模具设计,从
根本上解决问题。

第六部分:现场案例分析与讨论
第七部分:模塑新工艺
1.热流道技术应用及相关问题解决;
2.双色成型技术应用及相关问题解决;
3.粉末注射成型技术应用;
4.气体辅助成型技术应用及相关问题解决
============================================================================================
讲师简介:邓益善
硕士,中国杰出注塑技术、模具设计优化技术培训实战专家,先后在国玛格、GE新材料、康佳等著名
公司历任工程师、技术主管、经理等职务,其中在康佳集团服务6年,任职注塑技术总监。并在咨询顾问中
积累了丰富的经验,尤其深谙注塑缺陷原因分析与解决方案、模具设计优化技术,对注塑机械、塑料材料
具有相当的技术功底,形成了独具特色的实干型模具/注塑技术方法和体系。
邓老师实践经验丰富、讲授过程列举大量案例、特别强调实用性和可操作性,深受听课人员的好评和尊敬
。至今邓老师为满足企业的实际需要,先后举办了注塑技术、模具设计优化技术方面的内训、公开课程共
计600多场,参训企业4000家左右,培养了一大批优秀的企业技术人才,目前主要分布在上海、深圳、广东
、江浙地区大中型生产型企业。代表客户来自:松下电工、富士康、ABB、TCL、海尔、海信、美的集团、
北电、博世、三菱重工、长春一汽、三一重工、长虹电子、美标、中兴、泰科电子等。为国内企业生产技
术培训工作做出了突出贡献,实实在在为企业解决了设计与生产难题。为国内企业生产技术培训工作做出
了突出贡献,实实在在为企业解决了设计与生产难题。

============================================================================================

十 年 专 业 培 训,您 可 以 信 赖:
------------------------------------------
励 源 企 业 顾 问 有 限 公 司
华 东 地 区:021−51099475
华 南 地 区:020−39982321
QQ互动:1658294859 
============================================================================================

九段经理人--全情景沙盘式管理课程 V3.0

2017年12月23-24日(深圳)
2017年12月30-31日(上海)

*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=**=*=*=*=*=*
课*程*前*言:
管理者经常面临的角色,除了上司、部属、同事,还有两个非常重要的对象:客户和自己。管理者经常在做事
情是:目标管理,自我管理,管理团队,团队协作,管理绩效,管理上级。用九段经理人的智慧,启迪我们在工作
中必须面对的人和事。打破传统的培训模式,在工作状态中轻松学会解决问题的方法。因为九段经理人的课堂,不
止一位老师。学习,也就不仅仅是在学习!

课程亮点:
1、形式新颖:全程情景式教学,把管理中的问题放在课堂上解决!19个主题,19个副题,外加19道附加题,全景再
现管理工作中的57个经典场景。真实的工作场景,剧情味十足的故事情节, 让学习快乐轻松。
2、全程互动:全程团队竞争设计,通关式学习保证课程效果的生动性!19次通关,每关都有陷阱和奖励、有对抗有
交易,通关次数最少的小组将被授予“九段勋章”。
3、效果保证:“前进后退”模式首次运用于管理类课程,管理课程也可以量化操作,缜密的课前作业设计和可视的
课后进踪反馈确保教学成果有效落地。
4、内容全面:课程围绕经理人常常面对的五种典型角色:上司、部属、同事、客户和自己,和管理工作中六大关键
事件:目标管理、管理绩效、团队管理、团队协议、管理上级、自我管理展开设计,并按工作权重分配场景次数。

九段经理人共设计了19组最具代表性的工作场景,每组场景都有一个主题,每个主题都有两个情景案例,每个
情景案例都有四个可供选择的解决方案。首个情景案例由小组六分钟讨论后举牌(公布选择答案),答对的小组进
入奖励性质的附加题,答错的小组进入难度更大惩罚性质的后果题。选择对错都将有相应的筹码作为奖励或处罚,
标准六组全程竞赛式课堂教学,理论教学穿插于情景讨论之中,真正做到寓教于乐,寓乐于学!

上司的问题:
如何面对要求苛刻的上司?
如何面对外行上司?
如何面对凡事亲历亲为的上司?
如何向上司提出合理的建议和意见
如何面对上司的超级指挥

客户的问题:
如何面对客户投诉?
同事的问题
如何让同事配合工作
如何避免相互扯皮、推诿

部属的问题:
如何表扬激励部属?
如何帮助部属设定工作目标
如何面对部属消极工作,不配合的问题
如何面对小团队意识强的部属
如何处理部属的过失行为(重复犯错)
如何指导培育部属
如何考评(考核)部属绩效
如何落实新政策的执行
如何处理执行不力的问题
如何面对部属的特别请求
如何树立威信
如何与黄渤员工相处?
如何调解下属之间的矛盾?

学员对象:中高层管理人员

教学形式:九段专享理念讲授38%+沙盘案例4%+情景案例复盘43%+管理视频解析13%+版权教学游戏2%

学*习*费*用:3800元/人,6600元/2人 (含中餐、资料、发票、茶点等);
*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=**=*=*=*=*=*
课*程*安*排:

沙盘导入:《加勒比海盗》
第一篇:自我管理篇
1. 经理人面临三大角色难题:角色转换,威信,自我突破
2. 经理人的蛮力、权力、威力、魅力四力变化背后角色阶段
3. 从管人管事到管心的蜕变:团长、政委还是特种兵?
4. 轮子理论:上行角色定位、下行角色定位、内部客户角色、外部客户角色
5. 站在不该站的地方:经理人角色错位的四种诟病
6. 经理人的“燃性”与管理境界:不燃性、可燃性、自燃性
7. “问题”是经理人存在的价值所在:树不落叶,你将失业
8. 调查报告:被浪费掉的“精力”
9. 经理人自我管理从“精力”开始,到“精力”结束
10. U型座标:“规划”及“实施”才是管理主要事项
11. 经理人树立威信的六个步骤及应对敌意挑战的措施

第二篇:管理团队篇
1. 视频:《北洋水师》看管理者的激、杀、奖、赦
2. 营造“家”的氛围,俘获部属的心
3. 团队管理的四项要务: 了解人、激励人、培养人、感染人
4. 团队管理用人的三大原则:1)用人是一个过程;2) 用人唯“”(价值观);3) 团队匹配与个人价值
5. 当爹后才学会当爹:管理者的“被”团队
6. 针对不同员工的四种指导方法1).单向指导 ; 2). 双向互动; 3). 帮而不卸; 4). 松而不断
7. 激励部属的三原则:共享、赞美、批评
8. 案例:被激励的楼下保安
9. 团队成长的两大要务:“平台”与“人才规划”
10. 营造团队氛围的四大工具

第三篇:目标管理篇
1. 经理人的目标管理:自我目标管理与工作(部属)目标管理
2. 目标设计的原点与基本公式
3. 目标设定SMART原则新解
4. 目标管理与绩效的关系
5. 五步法:达成一致的工作目标
6. 尽可能化解部属工作目标压力
7. 目标管理的常见误区分析及对策

第四篇:团队协作篇
1. 讨论:工作中的灰色地带和重影区域是怎么来的?
2. 案例:范蠡贩马的协同哲学
3. 协同真理:不协同是应该的,协同不应该?
4. 同频同率:跨部门协同六大沟通障碍及应对策略
5. 协同的本质:如何将C类事件提升至A类事件
6. KPI与协同合作的磨合
7. 挖掘价值,实现协同:1.“说服”与“造势”的运用技巧;2.“互惠”的最大化;3.“个人影响力”强协作三步曲;4.求同存异,寻找合作支点;5.适当让步,不一味追求对方协作
8. 防范协同陷阱及“伪”协同

第五篇:管理绩效篇
1. 绩效管理的本质与绩效管理模式在管理中运用
2. 管理绩效与绩效管理的关系分析
3. 影响“绩效目标一致”的阻力
4. 明确“保障性”及“发展性”工作
5. 管理者如何合理分配绩效目标
6. 持续改善:“绩效沟通”与“复盘”
7. “复盘”的四个关键步骤
8. 培养“庆祝成功”的状态

第六篇:管理上级篇
1. 上级其实也是需要管理的
2. 管理上级从理解上级开始
3. 谨慎判断上级所处的状态
4. 通过“显性”特征预测“隐性”状况
5. 了解上级意图的方法
6. 情景案例:不小心偷了领导的“菜”
7. 与上级融洽相关的秘决
8. 影响上级的两种关键方式
9. 绝对不能对上级说的话和不能做的事

*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=**=*=*=*=*=*
专家介绍(一):侯熙儒

一、讲师资历
?《七步成诗?》授权讲师
?《TTT?猫计划》授权讲师
?《九段经理人TM》授权讲师
?中国好讲师大赛现场指导专家
?国家电网、中国中车、三峡集团指定的合作讲师
?曾任全球知名咨询机构THOMAS GROUP中方顾问

二、行业经验
侯老师从事过老师、翻译、企业高管等职,先后在民营、美资、港资企业有20多年职场管理实战经验。侯老师
常年服务于国家电网、中车(南车北车)、三峡集团等行业客户,是中国电信、安踏集团指定合作讲师,累计课量
过1000天。侯老师的课程设计通俗易懂、案例丰富,深入浅出,教学方法丰富,糅合新颖刺激的活动与游戏、小组
讨论、角色扮演、案例分析、视频欣赏等多种先进训练手法,激情幽默、互动体验。

三、主讲课程:
《七步成诗?》《TTT?猫计划》《九段经理人TM》

四、客户见证及合影:
? 通讯行业:中国电信、中国移动、中国联通多家省公司
? 电力行业:国家电网11家省公司(北京电力、天津电力等)
? 制造行业:中国中车、白沙卷烟厂、江西五十铃等
? 金融行业:中国银行(东莞银行、南昌银行等)、农业银行等;
? 其他央企:三峡公司、三江航天、深圳宝安区政府、广州国税
? 外资企业:东芝集团、松下集团、SONY集团、西门子等;
知名民企:国美电器、利群集团、安踏集团、以纯集团等。

专家介绍(二):廖斌

一、讲师资历
?美国国际训练协会认证职业培训师
?中国课程开发师?》认证讲师
?《九段经理人TM》授权讲师
?《MRCP管理心学TM》授权讲师
?SPOT国际团队引导技术认证
?北大心理学在职研究生
?资深银行营销辅导师、创优辅导师
?多家商业银行常年特聘顾问

二、行业经验
现任中国课匠堂教学技术研究院研究员、左恩(赣州)电子商务有限公司董事,历任研祥集团高级培训师、国
内某著名金融咨询研究机构项目总监、资深顾问。
廖老师有丰富的学习项目实战经验,曾为国内多家国有商业银行、城商行、邮储银行、农商行、农信社等金融
机构提供100+场咨询培训服务。对银行网点负责人管理技能提升、服务营销与客户满意度提升有深入的研究,尤其
对新任网点负责人、基层主管管理技能提升的项目深受行业欢迎并重复采购,所主导项目能够有效提升网点负责人
、客户经理、大堂经理、柜员等岗位人员的工作绩效,快速把脉网点问题和难点,客户重复采购率在96%以上。

三、主讲课程
《九段经理人TM》
《MRCP管理心学TM》
《客户经理销售心法与关键技能》
《银行网点负责人综合管理技能提升》
《银行精准沙龙营销》
《存量经营与睡眠盘活》
《智能化网点大堂经理服务营销创新》等

咨询辅导:
《银行网点综合竞争力提升项目》、《银行网点营销产能提升项目》、《银行业千百佳示范网点打造》等

四、客户见证
金融业:中国建设银行湖南省分行、中国建设银行山东省分行、中国建设银行广东省分行、中国建设银行广西区
分行、中国建设银行河北省分行、中国农业银行广州分行、中国农业银行珠海分行、中国农业银行阳江分行、中
国工商银行湖南省分行、中国银行惠州分行、广发银行广州分行、广发银行杭州分行、中信银行广州分行、中国
邮政储蓄银行辽宁省分行、中国邮政储蓄银行江西分行、中国邮政储蓄银行杭州分行、中国邮政储蓄银行揭阳分
行、中国农业银行东莞凤岗支行、中国农业银行广西崇左市分行、北京银行杭州分行、山东临沂罗庄农信社、河
北农信社、广东罗定农信社、四川凉山州西昌信用社等

制造业:青岛啤酒、爱视商学院、金光纸业(APP)、华为科技、中兴通讯、万科地产、迈鼎电子、深南电路、飞
亚达、通力电梯、富士康、国拜耳、迈瑞、创维、研祥集团、TCL集团、双喜电器、万讯自控、中广核、微软
MACH、顺络电子、新奥燃气、虎彩集团、宜家家居、LEE、京信通信等

其他行业:腾讯科技、中国移动、东信网络、盐田国际、中海油、北大深圳研究生院、农产品学院、现代教育、星
云诚投资、广东通驿、湖南高速公路、东莞商旅之家酒店、泰富华、长沙市国税局、深圳市国税局、深圳龙岗区总
工会、海王星辰、平安人寿等
*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=**=*=*=*=*=*

十・年・专・业・培・训,您・可・以・信・赖:
------------------------------------------
励源企业顾问有限公司
全国统一热线:020-3998,2321 / 021−51099475
微-信-互-动:amen4123
Q-Q互-动:1658294859

Selected Entries

Recent Comments